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ビジネス・プリンシパル
− 言葉でビジネスの本質をつかむメールマガジン
2009.11.19 Vol.0042
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こんにちは！吉井亮介です。
今週も、コンサルに講演に、いろんな仕事を
させていただいています。
例えば、１つは、営業の組織変革のお手伝い。
法人営業組織を持つ会社の安定と成長のお手伝いです。
あの、営業スキルトレーニングじゃなくて、
それも含んだ組織変革です。
大変だけど、おもしろいですよ。とっても。
もうひとつは、全国の校長先生が読む雑誌に
取材を受けました。
学校の場で、「場づくりリーダーシップ」が
大事なのだと感じてくださったようです。
僕は、学校も含め、人が人生の長い時間を
投資する「会社」という場を、自己表現と成長の場に
しないと居心地悪くて仕方がないと思っています。
一生つまらなく生きるかどうかの瀬戸際じゃあ
ないかと。
場づくりリーダーシップは、その土台となる必須能力
だと思って書きました。これできない人のしたには
僕はつきたくないです。
大事だと思っているから、少しずつ、
広がってもらえることがうれしくて。
▼吉井の新刊。「場づくりリーダーシップ」
http://tinyurl.com/yfaorgr
「新刊」と呼ばれる時期は過ぎたのに、書店で売れ続けています。
楽天の三木谷社長が推薦してくださいました。
それでは、本日もメールマガジンをスタートしましょう！
〜〜〜木曜メニュー〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
木曜日は、特に、信頼関係に関する話です。
僕は、人と人の関係は、本当は「仲が良い」が基本だと
思っていますし、それが商売の土台だとも思います。
信頼を生む知恵をご紹介します。
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ちょっと苦労した話
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「信頼が大事」にＮＯを言う方、
あまりいないと思います。
ただ、木曜号でわざわざ取り上げて信頼を追及していこうと
思ったのには、単に常識だからでなく、僕なりの経験があります。
僕は、大学を卒業してすぐに、コンサルティングの
会社に入りました。
入社して、まず最初にやるのは、営業です。
コンサルなんてかっこいい響きですけど、
仕事の半分は営業です。
自分のクライアントは、自分で探しますから。
世のトップコンサルって、コンサル会社の中の
トップ営業のことなんですよね。
■大きな会社が相手なので、アポを取って訪問しますが、
相手は、４０代５０代の営業部長さんクラス。
海千山千の経験を持っています。
訪問すると、受付の方に応接室に通されて、
相手が来るのを待ちます。
少したつと、ドアが開き、相手が入ってくる。
その時に、ある決まった反応があるんです。
若い僕の顔を見て
「あ、失敗した」というような、落胆した表情を見せる。
そんなケース、たくさんありました。
■今ならネットを初め、特殊なテクノロジーの分野では
年齢に関係なくすばらしい実力を持った方がいるのは
常識で、あなたも認めてくれると思います。
でも、僕が扱っていたのは営業のメソッド。
時代もちょっと昔。
相手から見たら「何も知らない若造」にアドバイス
なんかされたくないと思っても、仕方がないと思います。
ぼくは何とかクライアントさんの役に立ちたかったし、
若いなりの自意識があるから、悔しくて悔しくて。
それで一生懸命に会社の中にたまっていた事例や理論を学び、
実行し、失敗し、失敗し・・・少しずつ力をたくわえました。
それから少したって、ある製薬メーカーの
クライアントさんに、
「２回りも年の違う男が、吉井さんを男と見込んで
信頼したんだ。がんばってくれよ」
といわれました。その時は、叫びたいほどうれしかったです。
■こんなことがあったから、人とのつながりがあることが
うれしいことも、それが仕事を前へと進めるエンジンにさえ
なることも実感しています。
それに、売るためには、言葉で自分や会社のよさを
伝えなければいけない。
でも、その言葉を信じてもらえなかったら、
どうして売れるか。
長く付き合える関係を作らずに、どうしてビジネスが
うまく行くか。
僕は大きな不信の状態から仕事を始めたから、
そんなことを痛切に思います。
「当たり前のこと」はあまり考えないだろうし、
あまり大事にされません。
でも、当たり前のことは追求するとおもしろいし、
仕事を広げる強力な力になります。
それで「信頼」という青臭いことを
ちゃんと取り上げたいと思いました。
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